‘उचित अंडरगारमेंट्स पहनें’: डेल्टा एयरलाइंस का फ्लाइट अटेंडेंट के लिए नया मेमो
ज्ञापन के अनुसार, “उचित अंडरगारमेंट्स” अनिवार्य हैं, लेकिन उन्हें अदृश्य रहना चाहिए।
डेल्टा एयर लाइन्स ने संभावित उड़ान परिचारकों को एक सख्त अनुस्मारक जारी किया है: अंडरवियर पहनें। हाल ही में दो पेज के एक ज्ञापन में वर्तमान और संभावित उड़ान परिचारकों के लिए साक्षात्कार, प्रशिक्षण और कैरियर उन्नति के लिए सख्त उपस्थिति आवश्यकताओं को रेखांकित किया गया है। दिशानिर्देशों में सौंदर्य, बाल, आभूषण और कपड़ों को शामिल किया गया है, जिसमें अंडरगारमेंट्स पर उल्लेखनीय जोर दिया गया है। ज्ञापन के अनुसार, “उचित अंडरगारमेंट्स” अनिवार्य हैं, लेकिन उन्हें अदृश्य रहना चाहिए। एयरलाइन ने व्यावसायिकता और साफ-सुथरी उपस्थिति पर भी जोर दिया और वर्तमान और महत्वाकांक्षी उड़ान परिचारकों को इन मानकों का पालन करने का आदेश दिया।
”डेल्टा फ्लाइट अटेंडेंट हमारे ग्राहकों के साथ सबसे अधिक समय बिताते हैं और हमारी एयरलाइन का चेहरा हैं। डेल्टा ब्रांड को मूर्त रूप देते समय उन्हें प्रत्येक ग्राहक के अनुभव को बढ़ाने का जुनून होना चाहिए। एक डेल्टा फ़्लाइट अटेंडेंट से अपेक्षा की जाती है कि वह हमारे ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण क्षणों का निर्माण करते हुए एक स्वागत योग्य, उन्नत और देखभाल करने वाला अनुभव प्रदान करे। ग्राहक सेवा का अनुभव उस समय शुरू होता है जब फ्लाइट अटेंडेंट अपनी वर्दी पहनता है। मेमो में लिखा है, ”डेल्टा वर्दी हमेशा सुरक्षा को पहले स्थान पर रखने, डेल्टा संस्कृति पर गर्व का प्रतिनिधित्व करती है और वास्तविक शालीनता को दर्शाती है जिसे हमारे ग्राहक याद रखेंगे।”
जब कपड़ों की बात आती है, तो डेल्टा ने व्यावसायिकता और फिट पर जोर दिया। ज्ञापन में कहा गया है कि कपड़े और स्कर्ट घुटने की लंबाई या उससे नीचे होने चाहिए, और एथलेटिक जूते की अनुमति नहीं होगी। इसके बजाय, फ्लाइट अटेंडेंट को बंद पैर वाले फ्लैट, ऊँची एड़ी के जूते या स्लिंग-बैक जूते चुनने की ज़रूरत है। पुरुष वर्दी पहनने वालों के लिए, बटन-कॉलर वाली ड्रेस शर्ट के साथ टाई की आवश्यकता होती है।
हम आपके साथ एक विशिष्ट प्रकार की पोशाक या शारीरिक बनावट को समायोजित करने के लिए काम करेंगे
धार्मिक विश्वासों या प्रथाओं को तब तक बनाए रखना जब तक कि इससे कोई सुरक्षा खतरा या अन्य अनुचित बोझ न हो
कंपनी पर,” ज्ञापन का निष्कर्ष निकाला गया।
